Fiche de Suivi Sérénité & Vigilance

La Visite Efficace et Sereine : Le Protocole 5-15-5

Comment allier présence affective et vigilance sans transformer la visite en interrogatoire.

Les 5 premières minutes : L'Observation "Radar"

Ne posez pas de questions tout de suite. Observez l'environnement et le langage corporel.

• L'apparence : Est-il/elle coiffé(e) ? Les vêtements sont-ils propres ? Les ongles coupés ?
• L'environnement : La chambre sent-elle le frais ? La carafe d'eau est-elle pleine (et accessible) ?
• Le matériel : Les appareils auditifs sont-ils en place ? Les lunettes sont-elles propres ?
• L'humeur : Quel est son premier regard en vous voyant ? (Joie, apathie, confusion ?)

Les 15 minutes centrales : La Connexion "Cœur"

C'est le moment le plus important. Rangez votre téléphone et votre fiche de suivi. Soyez pleinement présent.

• Le contact physique : Tenez-lui la main, brossez-lui les cheveux ou faites un massage des mains si c'est apprécié.
• L'écoute active : Parlez de nouvelles légères (famille, météo, souvenirs). Si votre proche se plaint, accueillez l'émotion sans chercher à tout résoudre immédiatement.
• Le partage : Montrez les photos postées par le reste de la famille sur l'espace Juana.

Les 5 dernières minutes : Le Recueil "Vigilance"

Avant de partir, faites un tour d'horizon rapide pour votre journal de bord.

• La petite question "test" : "Qu'est-ce que tu as mangé de bon ce midi ?" (Vérifie la mémoire immédiate et l'appétit).
• L'état cutané : Si vous aidez pour un change ou un habillage, vérifiez rapidement les points de pression (talons, sacrum).
• Le passage soignant : Si vous croisez un ASH ou une aide-soignante, glissez un mot gentil : "Bonjour, comment s'est passée sa nuit ?". Notez le nom du soignant.

Après la visite : Le réflexe Juana (2 minutes)

Ouvrez votre application sur le parking ou dans les transports et remplissez les 4 curseurs rapides :

• Humeur
• Appétit / Hydratation
• Propreté / Confort
• Note libre

Le conseil Juana : Le rituel du départ

Partir est souvent le moment le plus dur (culpabilité). L'astuce : donnez une perspective proche. Ne dites pas "Je m'en vais", dites "Je repasse mardi avec le livre que tu voulais". Cela transforme le départ en une promesse de lien futur.